to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Üzerinden Satılan Çantamın İadesi Yanlış Şehirde Görünüyor Ve Ödeme Almadım
Gardrops üzerinden sattığım bir çantayla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik Kavakpınar PTT şubesinden alıcıya gönderdiğim ürün, sistemde iade sürecine girince bu kez Manisa’dan gönderilmiş gibi görünüyor. Ben hesabımı açtığımdan beri adresimi hiç değiştirmedim ve Manisa ile hiçbir bağlantım yok.
Sipariş numarası #115060607 olan bu işlemde, PTT takip ekranında iade kargosunun 02.10.2026 tarihinde Manisa DTM'ye teslim edildiği yazıyor. Ancak bu görünen gönderinin benim çantamla ilgisi olmadığını, benim asıl ürünümün ortada olmadığını düşünüyorum. Sistemde iade teslim edildi görünüyor, ama ne çantam bana ulaştı ne de hesabıma bir ödeme yansıdı; şu an tamamen mağdur durumdayım.
Gardrops müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne dönüş alabiliyorum ne de sorunum inceleniyor. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını, ya çantamın bulunup bana ulaştırılmasını ya da ürünümün bedeli olan 600 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Gardrops üzerinden yaptığım bir satış sonrası yaşadığım iade süreci nedeniyle haksız bir kargo ücreti talebi ile karşı karşıyayım. İade edilmesi gereken ürünüm için hiçbir şekilde Manisa’ya gitmedim ve ürünü oraya ben teslim etmedim. Gardrops hesabımı açtığımdan beri adresim hep aynı olmasına rağmen, ürünün Manisa’da depoya teslim edildiği ve bunun için benden 190 TL kargo ücreti istenildiği belirtiliyor.
Uygulama içindeki destek yazışmalarında da açıkça görüldüğü üzere, bu 190 TL’lik kargo ücretini yatırmadığım takdirde ürünün adresime gönderilmeyeceği ve bir hafta içinde ödeme yapılmazsa ürünün resmen üzerlerine kalacağı yönünde ifadeler kullanılıyor. Bu durum hem tehditkar bir üslup içeriyor hem de benim hiçbir kusurum, yanlış adres beyanım veya ihmalkârlığım olmadığı halde ekstra bir ücret ödemeye zorlanmam anlamına geliyor. Benim gibi pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini de görüyorum.
Herhangi bir hatam olmamasına rağmen benden talep edilen bu 190 TL’lik kargo ücretinin derhal iptal edilmesini, ürünümün mevcut kayıtlı adresime ek bir ödeme talep edilmeden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
