Gardrops Üzerinde Kırık İddiası Ve Ödeme Gecikmesi Şikayeti

Gardrops üzerinden sattığım “Far & Far Paleti” adlı ürünü özenle, sağlam bir şekilde paketleyip kargoya verdim. Ürün alıcıya 19 Eylül 2026 tarihinde ulaştıktan sonra, alıcı kırık geldiği iddiasıyla sistem üzerinden iade kodu oluşturmuş. Ancak paketi açarken çekilmiş herhangi bir video kaydı veya açılış anına ait görüntü bulunmadığı için, kırılmanın kargo sürecinde mi yoksa daha sonra mı olduğunu bilemiyorum ve bu durumdan satıcı olarak ben sorumlu tutulmak istemiyorum.

Uygulama üzerinden iade talebine itiraz ettim, buna rağmen yaklaşık iki haftadır süreç sonuçlandırılmadı ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Gardrops destek hattına da yazmama rağmen somut bir çözüme ulaşamadım ve satıştan kazanmam gereken 309 TL tutar henüz hesabıma aktarılmadı. İlgili işleme ait sipariş numaram 114651809’dur. Buna ek olarak alıcı, uygulama dışından kendisine para göndermem konusunda beni tehdit eden ifadeler kullanmış, ancak ben bu talebi kabul etmemiş bulunmaktayım.

Gardrops’un, alıcının kırık iddiasını paketi açma anına dair kanıt olmadan satıcı aleyhine sonuçlandırmamasını, itirazımın değerlendirilerek bu iadeye onay verilmemesini ve satış bedeli olan 309 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca alıcının uygulama dışı para talebi ve tehdit içeren davranışlarının da incelenmesini istiyorum. Aksi halde haklarımı korumak için yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.