Gardrops Takas İşleminde Haksız Kazanç Ve Mağduriyet!

Gardrops üzerinden takas amacıyla karşılıklı olarak 20 TL’lik satış açtık. Ben kendi ürünümü, gerçek piyasa değeri yaklaşık 4.000 TL olan bir kıyafeti, 21.01.2026 tarihinde kargoya verip gönderdim ve alıcı ürünü teslim aldı. Ancak karşı taraf kendi ürününü hiç göndermedi.

Durumu Gardrops desteğe ilettiğimde “takas yoktur” denilerek talebim hiçbir şekilde incelenmeden konu kapatıldı. Oysa ortada açıkça bir mağduriyet ve haksız kazanç söz konusu; ben ürünü göndermiş, alıcı ise hem ürünü teslim almış hem de karşılığında hiçbir şey göndermemiştir. Uygulama içinden alıcıyla da iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi.

Karşı tarafın ürünü göndermediği ve benim gönderdiğim ürünü teslim alarak haksız kazanç sağladığı ortadadır. Bu süreçte öncelikle mağduriyetimin giderilmesini, yani gönderdiğim ürünün gerçek değeri üzerinden iadesinin sağlanmasını veya karşı tarafın ürünü göndermeye zorunlu tutulmasını talep ediyorum. Ayrıca Gardrops’un “takas yoktur” ifadesiyle sorumluluktan kaçmak yerine, bu tür nitelikli yanıltıcılık niteliği taşıyan durumlara karşı ilgili hesabı dondurma, yaptırım uygulama ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel önlem almasını istiyorum.

İlgili işlemin hızlıca incelenerek, 101307906 numaralı sipariş üzerinden mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.