Gardrops Şikayeti

Sa As · 2025-07-18T12:11:33+03:00

16 Temmuz 2025 tarihinde, Gardrops uygulaması üzerinden emeladaaa isimli satıcının yeni etiketli ilanında bir Kilim gördüm. İlan yeni etiketli ibaresi ile Satışa sunulmuş olmasına rağmen, satıcıya " hiç kullanıldı mı" diye sordum. Bana " hiç kullanılmadı yepyeni" demesi üzerine alım yaptım. Satıştan önce satıcı bana site komisyon alıyor direk göndereyim diye bir teklifte bulundu, teklifini kabul etmeyip Gardrops uygulaması üzerinden alım yapmak istediğimi belirttim. Ve Gardrops a 94.99 TL olan alıcı koruma ücretini de ödeyerek alımı gerçekleştirdim. Satıcı anında ürünü kargoya verdi ve ertesi gün elime ulaştı, paketi açtığımda ürünün yırtık içinde ve bazı yerlerinde dikilmeye çalışıldığını gördüm, daha önce defalarca yıkanmış yırtık eski bir üründü. Satıcı ile iletişime geçtim ve özellikle yeni olup olmadığını teyit ettiğim ürünün görsellerini atarak iade talep ettiğimi ayrıca, onun yalan beyanı yüzünden sitenin benden kestiği alıcı koruma ücretini de ondan talep ettiğimi söyledim. Ürünün annesine ait olduğu için görmediğini bilmediğini dikkatinden kaçtığını ve onun hatası yüzünden benden kesilen alıcı koruma ücretini de Göndereceğini söyledi, fakat göndermediği gibi iade talebini de reddetti. Nasıl olsa görseller ve yazılmalar sistemde mevcut olduğu için iade gerçekleşeceğini düşünüp onu Allah'a havale ettiğimi söyleyip sonucu bekledim. Bugün Gardrops'ta uygulamanın, satışı onayladığını iadeyi kabul etmediğini gördüm. Bu site benden 94.99 alıcı koruma ücreti aldı ama beni her şey açık net olduğu halde korumadı. Şikayetçiyim. Ciddi olarak mağdur edildim. Bunun peşini bırakmayacak, tüm hukuki yollarda tüm haklarımı arayacağımı buradan ve tüm platformlardan yazıyor olacağım.

Sa As

Yukarıya yazmayı unuttuğum bir şeyi de buraya not olarak ekliyorum. Satış onayından sonra Gardrops müşteri temsilcisi ile görüşerek, her şey bu kadar açık ve net iken, mesajlar orada duruyor iken, satıcı hatasını kabul etmiş iken nasıl böyle bir hata yapılır diye sorduğumda, satıcı iadeyi kabul etmediği için ekibimizin satışı onayladığını görüyorum dedi.

Sa As

Satıcı bana, Gardrops uygulamasının benden aldığı 94.99 TL olan alıcı koruma ücretini gönderdi. Sanırım kendisine dava açmamam için bunu yaptı. Çünkü hatalı olduğunu biliyor. Ancak bu eski ve yer yer yırtık ve toz kokan ürün Gardrops uygulamasının satıcının keyfine göre hareket ederek iademi kabul etmemesi, benden kestiği alıcı koruma ücreti karşılığında taahhüdünü yerine getirip beni korumaması yüzünden hala evimde duruyor. Ve bu satış haksız ve hukuksuz bir şekilde gerçekleşti. Kilimin ücreti satıcıya aktarıldı, Kilim benim evimde kaldı. Benim hakkımı kim koruyacak. Bu site resmen haksız kazanç elde ediyor.

Sa As

Satıcı yeni etiketli ibaresi ile ürün ekliyor. Yine de mesajda hiç kullanıldı mı diye soruyorum. Yepyeni, hiç kullanılmadı diyor. Ürün yırtık pırtık, bazı yerlerine dikiş atılmış, yıkanmış eski geliyor. Satıcıya bunu sorduğumda. Bu ürün anneme aitti, baktım ama görmedim buralarını diyor. Annesinin olduğunu iddia ettiği kilimden habersiz sözde. Neye dayanarak yepyeni kullanılmadı diyorsun. Sonra paketlerken bakıyor ama görmüyor sözde. Demek ki annesi onu kandırmış oluyor bu durumda. Tutulur tarafı yok. Bütün bunlar Gardrops uygulamasında kayıtlı ama uygulama iade talebimi kabul etmiyor, benden alıcı koruma ücreti aldığı halde.

Sa As

Gardrops uygulaması örgütlü olarak sistematik bir şekilde insanları mağdur ediyor. Acil olarak bu uygulamanın incelemeye alınıp, tüm mal varlıklarına el konulup. Sorumluların cezalandırılması gerekiyor

Sa As

Buradan herkese duyuyorum. Çok fazla mağdur var. Acilen uygulamanın incelemeye alınması lazım. Sorumluların cezalandırılması lazım.

Sa As

Şimdi buraya uygulama tarafından cevap gelir ise, canlı destek ile görüşün diye herkese yazılan otomatik bir cevap gelecek. Çünkü herkese bunu yapıyorlar. Zaten herkes canlı destek ile görüşüp sonuç alamadığı için buraya yazıyor. Canlı destek ile görüşüldüğünde, editörlerimiz böyle uygun görüp konuyu kapatmıştır, benim yapabileceğim başka bir şey yok. Şimdi diğer müşterilerle ilgilenmek zorundayım deyip aniden yüzümüze kapatılıp çıkılıyor