Gardrops Kayıp Gönderi Ve Ödenmeyen 160 TL Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Gardırop uygulaması üzerinden sattığım ürün, Sürat Kargo ile 31.01.2025 tarihinde gönderilmesine rağmen kayboldu ve alıcıya ulaşmadı. Uygulamada alıcı ürünün kendisine teslim edilmediğini belirtiyor, hesabında da teslim alınmış görünmüyor. Ürün bedeli olan 160 TL’yi de alamadığım için maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım.

Sipariş numaram 100284242 olup, ne ürünün nerede olduğuna ne de ücretin akıbetine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Gardırop müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunun kimde olduğu ve nasıl çözüleceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Hem kayıp gönderinin akıbetinin netleştirilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin bir şekilde giderilmesini, ürün bedelim olan 160 TL konusunda da tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.