to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulaması üzerinden 31 Ağustos 2025 tarihinde Decathlon marka siyah-mavi, 11-12 yaş çocuk montunu (#94887357 sipariş numarası) sattım. Ürün alıcıya sorunsuz bir şekilde teslim edildi; ancak alıcı, birkaç deformasyon olduğunu belirterek 4 Eylül 2025 tarihinde iade talebinde bulundu ve ürünü PTT aracılığıyla R94887357 takip kodu ile gönderdiğini bildirdi.
Gardrops panelimde ise iade kargo takip kodu olarak KP0579*****43 görülmekte ve bu kodla gönderilen kargonun Manisa'da bambaşka bir kişiye teslim edildiği bilgisi yer almakta. Bu nedenle, alıcının gönderdiği gerçek iade kargosunu takip edemiyor ve ürünün bana ulaşıp ulaşmadığını teyit edemiyorum. Tüm bu süreci defalarca Gardrops destek ekibine ilettim, gerekli ekran görüntülerini ve belgeleri paylaştım; ancak tarafıma tutarsız ve geçiştirici cevaplar verildi. Sorunun kendi sistemlerinden kaynaklandığını kabul etmek yerine, ürünün bana teslim edilmediği için sorumluluğu bana yüklemeye ve hatta kargo bedeli (131 TL) talep etmeye çalıştılar.
Şu ana kadar hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı ve toplamda 560 TL tutarındaki ürün bedelinin yanı sıra kargo masrafı konusunda da mağdur edildim. Ankara Etimesgut'ta gerçekleşen bu süreçte, platformun kargo takip sistemindeki hatası nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Gardrops’tan beklentim; 560 TL ürün bedelinin ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi, sistemsel hatanın acilen düzeltilmesi ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Gardrops uygulamasından sattığım 2 pantolon bana iade edildi. İade kargomun takip sürecini ne ben ne alıcı görebiliyoruz. Gelecek diye beklerken 1 hafta oldu. Ha geldi. Ha gelecek derken akıbetini sormak için canlı desteğe bağlandım. Adres eksikliği sebebiyle kargonun bana ulaşamadığını Gardrops'un ...
25 Ağustos tarihinde Gardrops üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için satıcıdan onay aldıktan sonra, ürünü Mersin’den PTT Kargo ile (takip numarası: KP0577****550) gönderdim. Kargo takibine göre ürün Manisa’da S*** ç* adına teslim edilmiş ve bugün Gardrops merkez ekibine ulaşmış görünüyor. Anc...
Gardrops üzerinden satın aldığım ürünü, bana olmadığı için uygulamanın verdiği iade koduyla 17 Ekim Perşembe günü PTT kargoya teslim ettim (Kargo takip no: kp0588*****18). Kargo takip sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün satıcıya ulaşmamış. Konuyla ilgili PTT şubesine gittiğimde,...
Gardrops üzerinden sattığım bir ürün, alıcıya uymadığı için iade edildi. İade kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürün bana ulaşmadan, doğrudan Manisa deposuna teslim edildi ve tarafımdan 68 TL ek ücret talep edildi. Ücreti ödemeyeceğimi belirttiğimde ise uygulamada iade tamamlanmış gibi göster...
19 Eylül 2025 tarihinde Gardrops üzerinden satın aldığım çantayı, ürün ilanda belirtildiği gibi gelmediği ve kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünü PTT Kargo ile, Gardrops’un verdiği iade kodunu kullanarak gönderdim. Kargo 22 Eylül’de Gardrops’un genel merkezine teslim edildi. Ancak ürün satıcıya değ...
Yorumlar