to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabına Giriş Yapılamıyor, Ödeme Ve Kargo Takibi Durdu
Gardrops hesabıma az önce “oturum süreniz doldu” uyarısı geldi ve sistem beni otomatik olarak çıkış yaptırdı. Tekrar giriş yapmak için kullandığım telefon numarası olan 551 ****69 ** ile giriş ekranından kod istedim, SMS ile gelen kodu giriyorum, bu sefer de kullanıcı adımı “0gul123” yazınca “bu kullanıcı adı kullanımda” uyarısı veriyor ve hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum.
Hesabımda şu an acil olarak kontrol etmem gereken işlemler var. İki tane kargo gönderdim, bunların ödemeleri hesabıma yatacak, ayrıca bir ürünü de satmıştım, onun ödemesini bekliyorum. Bir de bana gelecek olan kargom var, onun takibini de Gardrops üzerinden yapıyordum. Hesabıma erişemediğim için hem ödemelerimi hem de kargo süreçlerimi takip edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Gardrops’tan ricam, 551 ****69 ** numarası ve “0gul123” kullanıcı adına kayıtlı hesabımın acilen incelenip tekrar erişime açılması, giriş sorununun çözülmesi ve ödemelerim ile kargo bilgilerimin güvence altına alınmasıdır. Yaşadığım bu erişim sorununun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops hesabıma kayıtlı eski telefon numaramın sonu 40 ile bitiyor ve numaram değiştiği için şu an hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma giremediğim için de yaklaşık 1000 TL’ye yakın bakiyemi çekemiyorum ve her geçen gün mağduriyetim artıyor.
Yaklaşık 5 gün öncesine kadar hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyordum. Yaklaşık 3 gün önce Gardrops desteğe e-posta yoluyla ulaşarak yeni numarama gelen doğrulama kodunu da kendilerine ilettim. Yoğunluktan dolayı işlemin uzayabileceği ve güncelleme yapıldığında ayrıca bildirim gelmeyeceğine dair bir cevap aldım ancak hâlâ numaram güncellenmedi, hesaba erişim sağlayamıyor ve bakiyemi kullanamıyorum.
Numara güncelleme işleminin acilen tamamlanmasını ve hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde çekebilmem için Gardrops tarafından hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
