Gardrops Hesabına Erişememe Ve Bekleyen Paranın Durumu Hakkında Acil Yardım Talebi

Gardrops hesabıma yeni telefonumdan erişemiyorum ve içeride bekleyen param olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya telefon numaramı girerek giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Eski e‑posta adresim olarak e**************@hotmail.com kayıtlı görünüyor, ancak bu mail adresimin şifresini hatırlamıyorum ve hesabıma da erişemiyorum, bu yüzden onu da kullanamıyorum.

Telefonumu değiştirdiğim gün iki ürün kargoladım ve bu satışlardan gelecek para şu anda hesabımda bekliyor. Yaklaşık 3 gündür aralıksız mail atıyorum fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Canlı destek veya telefonla arayabileceğimiz bir hat da olmadığı için firmaya ulaşamıyorum. Milyonlarca üyesi olan bir platformun kullanıcılarına sadece yanıtsız kalan e‑postalar üzerinden ulaşım imkanı sunması bana göre hiç etik değil.

Gardrops’un, hesabıma kayıtlı telefon numaram ve kullanıcı adım üzerinden benimle iletişime geçerek hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini, mail adresimin güncellenmesini ve içerideki paramın güvende olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Uzun süredir yanıt alamadığım için sürecin ivedilikle ele alınmasını talep ediyorum.