to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabıma Erişemiyorum, Acil Destek Bekliyorum
Gardrops hesabıma bugün sabah saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda "Gardrops destek hattına mesaj atın" uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Bugün iade talebinde bulundum ancak sistem talebi kabul etmedi. Bunun üzerine Gardrops operatörü ile görüştüm, uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Tüm söylediklerini aynen uyguladım fakat bu sefer de hesabıma hiç giriş yapamaz hale geldim. Destek ekibine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Gardrops hesabım "Missybutik" kullanıcı adıyla kayıtlıdır ve hesabımda onaylanmadan önce iptal etmem gereken bir ürün bulunmaktadır. Hesabıma erişemediğim için bu ürünü iptal edemiyor, süreç ilerledikçe mağduriyetimin artmasından endişe ediyorum. Hesabımla ilişkili telefon numaram 0543*****21’dir.
Gardrops’un hesabıma erişim sorununun acil olarak incelenmesini, giriş engelimin kaldırılmasını ve iptal etmem gereken ürün işleminde mağduriyet yaşamamam için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürün cuma günü elime geçti ancak ürün kusurlu çıktı. Ürünü geri göndermek istediğimde uygulama üzerinden sürekli sistemsel hata aldım ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine Gardrops destek hattı ile iletişime geçtim ve bana uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi.
Uygulamayı silip yeniden yükledikten sonra ise hesabıma bir daha asla giriş yapamadım. Üç gündür sürekli mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte büyük ihtimalle kusurlu aldığım ürün sistem tarafından otomatik olarak onaylandı ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımda bakiye olarak da param mevcut ancak ona da erişemiyorum.
Hem kusurlu ürünle hem de hesabıma giriş yapamama sorunuyla uğraşıyorum, buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Gardrops hesabım “Missybutik” kullanıcı adındadır. Hesabımın acilen açılmasını, kusurlu ürün için iade sürecimin başlatılmasını ve içeride bulunan bakiyemin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
