Gardrops Hesabım Kapatıldı, Para Akbank’a Yatırılmadı

Gardrops hesabımda 30.669,90 TL bakiyem bulunuyordu. 10 Mart 2026 tarihinde saat 21:08’de Akbank hesabıma para çekme talimatı verdim, aradan 6 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Durumu kontrol etmek için uygulamaya girmek istediğimde ise hesabımın kapatıldığını gördüm.

Hesabım kapatılmadan önce hiçbir şekilde uyarı, bilgi, mail ya da bildirim almadım. Şu an ne Gardrops hesabıma ulaşabiliyorum ne de paramın akıbetini görebiliyorum. Bankayı aradığımda da bekleyen böyle bir ödeme görünmüyor. Gardrops’un herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum, arayabileceğim bir telefon hattı yok.

Uygulamaya giremediğim için sadece mail ile ulaşmayı denedim ancak gönderdiğim maillere de günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hem yüksek tutardaki paramın ortada kalması hem de bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Gardrops’tan, sakineturna kullanıcı adlı hesabımdaki 30.669,90 TL tutarındaki bakiyemin derhal Akbank hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.