to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Herhangi Bir Ödeme Yansımadı
Gardrops üzerinden 23.02.2016 tarihinde yaklaşık 830 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışveriş iptal edildi ancak ödemenin yapıldığı Ziraat Bankası kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen Gardrops tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ve iptal edilen bu alışverişe ait tutarın, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops uygulaması üzerinden Faton süpürge satın aldım. Ödemesini yaklaşık 870 TL olarak kredi kartıyla yaptım. 23 Şubat tarihinde verdiğim bu sipariş, ürünün kırık olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ürün iptal edilmesine rağmen ücret iadem halen gerçekleştirilmedi.
Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda uygulama kapanıyor, sağlıklı bir şekilde ne iade sürecini takip edebiliyorum ne de destek alabiliyorum. Ücretimi alamadığım için hem maddi olarak mağdur oldum hem de uygulamaya karşı güvenimi kaybettim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen Faton süpürge siparişimde ödediğim yaklaşık 870 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal işlem başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
