to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor, Ödeme Ziraat Kartına Yatmadı
Gardrops üzerinden aldığım bir ürünü 21 Şubat tarihinde iade ettim. Uygulamada hâlâ “iade kargo gönderildi” şeklinde görünüyor, ancak ürünün bedeli Ziraat kartıma bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen yatmadı.
İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Şu anda bu paraya acil ihtiyacım var ve ödemenin gecikmesi beni ciddi şekilde zorluyor.
Ürün iademle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ödeme tutarının hiçbir ek işlem gerektirmeden en kısa sürede Ziraat kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gardırop uygulaması üzerinden bugün kumaş pantolon siparişi vermek istedim. Onay kodu telefonuma geldi, kodu girdim ve 655 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Ancak ürün “satıldı” ya da “alındı” olarak görünmedi, işlem tamamlanmadı.
Ödeme yapıldıktan sonra para kartıma geri dönmek yerine gardırop hesabıma/bakiyeme geçti ve şu anda kartımda görünmüyor. Siparişim yok, ürün gözükmüyor, sadece para gardırop’ta bekliyor.
Herhangi bir müşteri hizmetiyle henüz görüşmedim, sorunu öncelikle buradan iletmek istedim. Kartımdan çekilen 655 TL tutarındaki ödemenin acil olarak tekrar bankamatik kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İşlemlerinizin sağlandığını görmekteyiz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
