Ana Sayfa
Gardrops
Sipariş
Gardırop Uygulamasında Arızalı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:34487455

Gardırop Uygulamasında Arızalı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Murat

Gardrops

08 Aralık 17:00

Gardırop uygulaması üzerinden kgk marka bir ürün satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı, pazartesi kontrol ettiğimde akülerinin tamamen bitik olduğunu, yani ürünün arızalı ve kullanılamaz halde gönderildiğini gördüm. Kullanıcıyı bu kadar mağdur eden bir satıcı ve platformla karşılaşmış olmak son derece rahatsız edici.

Ürün elime geçtiği gün satıcıya yazıp, hafta sonu teslimat olduğu için ürünü ancak pazartesi kontrol edebileceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürünü 48 saat içinde kontrol edip onaylamazsam sistemin otomatik onay vereceği söylendi. Süreyi uzatmalarını özellikle rica etmeme rağmen bu talebim tamamen görmezden gelindi ve hiçbir dönüş yapılmadı. Gardırop’un ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarasının olmaması da yaşanan mağduriyeti katlıyor.

Sonuç olarak aküleri bitik, arızalı bir ürün için 1.779 TL ödemek zorunda bırakıldım ve ne satıcıdan ne de gardırop’tan çözüm odaklı tek bir adım atılmadı. Bilerek ve isteyerek kullanıcıyı korumayan bu tutumu kabul etmiyorum. Arızalı gönderilen bu ürün için derhal ücret iademin yapılmasını veya hiçbir ek masraf çıkmadan, gerçekten çalışır ve sorunsuz bir ürünle acil değişim yapılmasını talep ediyorum.

gardirop-uygulamasinda-arizali-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ve Lekeli Ürün, İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Betül

Gardrops

18 Kasım 12:39

799

11.11.2025 tarihinde Gardırop uygulamasından #98133251 sipariş numarasıyla “abiye” kategorisinde bir ürün satın aldım. Ürün, satıcı Z***** Z***** tarafından “kuru temizleme yapılmış” olduğu belirtilerek satıldı. 12.11.2025 akşamı Sivas’taki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda üzerinde köt...

Kullanılmış Ve Lekeli Ürün, İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

kullanilmis-ve-lekeli-urun-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-4.jpg

kullanilmis-ve-lekeli-urun-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-3.jpg

kullanilmis-ve-lekeli-urun-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-2.jpg

kullanilmis-ve-lekeli-urun-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Uygulamasıyla Saat İadesinde Yaşanan Sorun

Atilla

Gardrops

18 Kasım 2024 20:21

864

Gardırop uygulamasından bir kol saat’i aldım. Ürün elime geçtiği an açtım saatin ayar kolunun bozuk olduğunu ve boşa döndüğünü fark ettim. Hemen sistemden iade işlemi başlattım. Gardırop uygulaması iade işlemimi iptal edip ürünü onayını vermiş. Müşteri temsilcileri ile yaptığım yazışmalarda editörle...

Gardırop Uygulamasıyla Saat İadesinde Yaşanan Sorun

1 Destek

1 Yorum

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Uygulamasında Satıcı Ve Destek Sorunları

Tufan

Gardrops

10 Mart 17:28

601

Gardırop uygulamasından iki farklı satıcıdan birer ürün aldım. Ürünler 3 iş günü içinde kargoya verilmedi. Satıcılar lakayıt ve cevap bile vermiyor. Gardırop uygulamasında ise muhatap bulmak mümkün değil. Saçma sapan bir canlı destek koymuşlar. Hiçbir işe yaramıyor. Sorun çözmeye hiçbir yardımı yok....

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Uygulamasından Satın Almada Yaşadığım Sorun!

Arzu

Gardrops

24 Haziran 2024 20:25

1.163

Gardırop uygulama üzerinden ürün aldım. Ürün yeni, etiketli olarak satıştaydı. Ürün geldiğinde çok özenli paketleme yapılmamıştı. Ama dış kısımda deforme yoktu. Neyse, paketi açtığımda aldığım üründe derin çizik, ezik olduğunu gördüm. İade talep ettim. Canlı destek adı altında olan yere tıkladım, şi...