EFT Ödemesi Yapıldı, Siparişler Satıldı Olarak İşlenmedi

Gardırop üzerinden iki farklı ürün satın aldım. Ödemeleri EFT ile gerçekleştirdim. Ürünlerden biri için 340 TL, diğeri için ise 446 TL olmak üzere toplamda iki ayrı EFT yaptım. Banka hesabımdan bu tutarlar Gardrops Elek. Hizm. A. Ş adına çekilmiş ve fast işlemi olarak görünmesine rağmen, uygulamada ürünler satılmış görünmüyor ve satış işlemi tamamlanmamış durumda.

Şu anda satıcı tarafında ürünlerin “satıldı” olarak işlenmesini, ödemelerin sistemde görünmesini ve satıcının da ödeme yapıldığına dair bilgilendirilmesini istiyorum. Ürünlerin bana gönderilebilmesi için satıcıya iletişim ve adres bilgilerimin eksiksiz iletilmesini, ödemenin başarıyla alındığının satıcı tarafında da görünür hale getirilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaralarım 112792249 ve 434973’tür. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek gerekli düzeltmenin yapılıp, satın aldığım iki ürünün satış işlemlerinin tamamlanmasını istiyorum.