to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Trençkot Ve Reddedilen İade Talebim
Gardrops üzerinden bugün 104311317 numaralı siparişle bir trençkot satın aldım. İlan “çok iyi durumda” olarak açılmıştı ve özellikle satıcıya bir sorunu, defosu olup olmadığını sordum, bana hiçbir sorunu olmadığını söyledi. Ancak ürün elime ulaştığında trençkot üzerinde hem defo hem de lekeler olduğunu gördüm.
Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat satıcı iade talebime itiraz etti ve Gardrops da inceleme sonucu siparişi tamamlanmış olarak onayladı. Ürün açıkça ilanda belirtilenden farklı ve kusurlu olmasına rağmen iadem kabul edilmedi.
Toplam 337 TL ödediğim bu alışveriş için Gardrops’un incelemeyi yeniden yapmasını ve trençkotun kusurlu olduğu dikkate alınarak iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Uygulama içi destek üzerinden de iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
