Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Otomatik Görüşme Sonlandırması

Bugün Gardrops canlı desteğe iade ile ilgili bir konuda sabah saat 9 civarında yazdım. Canlı destek yaklaşık 45 dakika sonra dönüş yaptı, bu süre zarfında haliyle telefonu bırakmış ve başından kalkmıştım. Ben cevap veremedim diye de görüşmeyi sonlandırmışlar.

Hem bu kadar geç dönüş yapılması hem de sonrasında konuşma otomatik sonlandırıldığı için hiçbir şekilde çözüm alamadım. Canlı desteğin bu şekilde yetersiz kalması, sistemde ciddi bir aksaklık ya da eleman açığı olduğunu düşündürüyor. Eğer gerçekten eleman açığı varsa, bu konuda yardımcı olabilirim.

Canlı desteğin daha etkin ve hızlı hale getirilmesini, bu tür durumlarda görüşmenin hemen kapatılmamasını ve yaşadığım bu durumla ilgili olarak tarafıma yeniden dönüş yapılıp iade sürecimin sağlıklı şekilde ilerletilmesini talep ediyorum.