Az Giyilmiş Olarak Sunulan Kirli Trençkot, İade Talebim Reddedildi

Gardrops üzerinden bir satıcıdan kadın trençkot satın aldım. İlan açıklamasında ürünün çok az giyildiği belirtilmişti, bu nedenle güvenerek siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak geldiğinde trençkotun gerçekte yoğun şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Ürün hem çok pis kokuyor, hem tüylenmiş durumda hem de üzerinde lekeler var.

Ürünün bu kadar yıpranmış ve kirli olmasına rağmen “az giyilmiş” diye satılması yanıltıcı bir durumdur. Uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum fakat satıcı iade talebini kabul etmedi, Gardrops da satıcıyı destekleyerek iade talebimi reddetmiş ve işlemi onaylamış. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da fotoğraf talep edilmedi, ayrıca uygulama üzerinden ek bir itiraz veya detaylı inceleme talebi de oluşturamadım.

Tüm bu nedenlerle, Gardrops’un bu işlemi yeniden inceleyerek 104539152 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.