to read complaints and reviews, or file yours.79,99 TL Fazla Kargo Ücreti Kesildi Ve Hediye Öne Çıkarma Hakkı Tanımlanmadı
Gardrops’a yeni üye olduğumda, yeni üyelere hediye öne çıkarma hakkı tanındığına dair hem uygulama içinde hem de mesajla bilgilendirildim ancak bu hediye öne çıkarma hakkım hesabıma hiç tanımlanmadı. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu uygulama içi destek üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca ilk satışını yaptığım ürün için kargonun ücretsiz olması gerekirken, hesabımdan kargo ücreti kesildi. İkinci kargo için ise 9,99 TL kesilmesi gerekirken yine 39,99 TL kesinti yapıldı ve sonuç olarak benden fazladan 79,99 TL tahsil edildi. Bu durumu da uygulama içi destek üzerinden Gardrops müşteri hizmetlerine bildirdim ancak bu konuda da hiç geri dönüş alamadım.
Gardrops’taki kullanıcı adım 34guvenlialisveris. Fazladan alınan 79,99 TL kargo ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yeni üyelere tanımlanan hediye öne çıkarma hakkımın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir geri dönüş alamadığım için bu konunun acil olarak incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gardrops’a yeni üye olduğumda hediye öne çıkarma hakkı tanındığını söylemişlerdi, ancak bu hak hesabıma hiç eklenmedi ve bir ay boyunca destek üzerinden bildirimde bulundum ama geri dönüş almadım. Ayrıca ilk satışımda kargo ücretsiz olmalıydı ama hesabımdan ücret alındı; ikinci kargo için 9,99 TL yerine 39,99 TL kesildi ve toplam 79,99 TL fazladan tahsil edildi. Bu iki konuda da destekten yanıt alamadım ve sorunun acil incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Canlı uygulamaya yazdım zaten. Oradan dönüş yapmadınız için buraya şikayet yazdım. Çok saçma ve komik bir cevap. Bu saçma cevabı yazacağınıza haksız kestiğiniz ücreti iade edin.
