Garanti BBVA Yatırım Hisse Senedi Tutarımın Hesabıma Yatmaması

Merhabalar Garanti hesabımdan yatırım hizmeti alıyorum fakat son işlemini yapmış olduğum ebebek Hisse satışından gelmesi gereken kazancım üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hesabıma yatmadı. Aynı zamanda reedr hisse tutarım yatması gerekenden eksik yattı. Tüm hesap hareketleri, emirlerini, blokeli tutarı kontrol etmeme rağmen paramı yatmaması için hiçbir sıkıntı göremiyorum. Garanti Yatırım'ı aradığımızda 20-30 dakika müşteri temsilcisi bekliyoruz açılmıyor bile telefonlarımız. Günün her saatinde birçok kez ve farklı telefonlardan aramayı denememize rağmen. Şubeye 2 kere gittik bir şey yapamayız deniyor. Bu mağduriyetin acilen düzeltilmesini talep ediliyorum. Şubelerde destek bile olunmuyorken müşteri hizmetlerinin telefonu açmaması kabul edilebilir bir durum asla değil.