to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emeklilik’te Ödeme Tarihi Ve Yıllık Ödeme Seçeneği Sorunu
Eşim Hüseyin Y******* adına Garanti BBVA Emeklilik’ten prim iadeli hayat sigortası başlattım. Poliçe numaram: 28747784. Aylık prim ödemelerim her ayın son günü olacak şekilde kredi kartı ile düzenli olarak yapılmaktadır. Ancak muhasebeye prim ödeme dekontlarını geç verdiğim için ödeme tarihini erkene çekmek istedim, bu talebim kabul edilmedi. Ayrıca aylık ödeme yerine, yıllık olarak toplu ödeme yapmak istediğimde de bu imkânın sunulmadığını öğrendim.
Bu taleplerimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç başından beri aynı şekilde devam ediyor. Sigorta poliçem hâlâ aktif ve mağduriyetimin giderilmesini, ödeme tarihinin değiştirilebilmesini veya yıllık ödeme seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Garanti BBVA Emeklilik’in bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum.
