to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik Bağcılar Şubesi aracılığıyla Prim İadeli Hayat Sigortası yaptırdım. Sigorta başvurusu sırasında, 1 yıl içinde ayrılırsam iade alamayacağım, ancak 1 yıl sonunda yatırdığım tutarların tamamını geri alacağım özellikle belirtilerek tarafıma sözlü olarak teyit edildi. 1 yılın sonunda sigortadan ayrıldığımda ise yaklaşık 2.000 dolar ödememe rağmen sadece 1.500 dolar iade edildi ve yaklaşık 20.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı.
Bu süreçte bana herhangi bir yazılı belge veya taahhüt sunulmadı, tüm bilgiler telefon üzerinden iletildi. Konuyla ilgili şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı. Poliçem şu anda iptal edilmiş durumda ve herhangi bir şekilde devam etmiyor.
13 yıllık müşteri olmama rağmen, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bankayla tüm ilişkilerimi kestim. Yatırdığım tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Emeklilik’te yaklaşık 6 aydır 18 yaş altı BES kapsamında birikim yapıyordum. Nakit ihtiyacım nedeniyle sözleşmemi iptal etmek için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bana, yatırdığım tüm birikimin giriş aidatı olarak kesileceği ve sıfır bakiye ile si...
Garanti BBVA emeklilik ve hayat firmasında bulunan bireysel emeklilik sistemimi iptal ettirdim. Ücret iadeniz hesabınıza yatırılacak diye bir mesaj geldi şimdi sesli tanıt sistemine bağlanıyorum hesabınıza yatırıldı diyor? Hangi hesabıma herhangi bir hesabıma bir şey yatırılmadı başka firmada olan s...
11.08.2024 tarihinde Garanti BBVA Bireysel Emeklilik hesabımı kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık 7 aydır her ay 1.000 TL olmak üzere toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Hesabımı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri bana 3 yıldan önce ayrılma durumunda ana paramın tamamının fon ke...
31.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik’in internet bankacılığı üzerinden krediye bağlı hayat sigortamın (poliçe no: 5841**66) iptali için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yaklaşık 4 dakikalık telefon görüşmesinde, sigortamın krediye bağlı olduğu gerekçesiyle iptal edilmeyeceği belirtil...
Dün Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini (444 0 336) arayarak, kredi kullanımı sırasında hesabımdan zorunlu olarak kesilen hayat sigortası poliçemin (poliçe no: 5634**52) iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak, müşteri temsilcisi sigortamı iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesi yapılam...
Yorumlar