Garanti BBVA Emeklilik Ve Hayat Kredi Kartı Bonusları Emeklilik Hesabına Aktarılamıyor

Garanti Bankası kredi kartımdaki bonusların Garanti Emeklilik sistemine aktarılmasıyla ilgili 3 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bu süre içinde Garanti Emeklilik müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her aramamda telefonda en az 10 dakika bekletilmeme rağmen yapılan hiçbir işlem sonuç vermedi ve bonuslar hâlâ olduğu yerde duruyor, emeklilik hesabıma aktarılmıyor.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de net bir çözüm sunulmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Bonuslarımın Garanti Emeklilik hesabıma derhal ve eksiksiz olarak aktarılmasını, sürecin ne zaman ve nasıl tamamlanacağı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde bireysel emeklilik sistemimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.