to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik bünyesindeki Dijibes üzerinden bağlı bulunduğum bireysel emeklilik sözleşmemi daha önce dondurmuştum. Buna rağmen 21.01.2026 tarihinde onayım ve bilgim dışında hesabımdan 1.570 TL tutarında katkı payı tahsil edildi. Dondurduğum bir BES sözleşmesinden, rızam olmadan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Sözleşme numaram 137***73’tür. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Ayrıca Garanti BBVA Emeklilik’in iletişim formu üzerinden yazılı başvuru yaptım ve CİMER’e de şikayette bulundum. Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alınan tutarın tarafıma iade edilemeyeceği bilgisi verildi.
Dondurduğum ve katkı payı ödemeyeceğimi özellikle tercih ettiğim bu sözleşmeden, onayım olmadan çekilen 1.570 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, benzer izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde hukuki sürecin tamamını başlatacağımı da bilgilerinize sunuyorum.
Yaklaşık 4 ay önce Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde ödemelerime 2026 Mart ayına kadar ara verdim ve bu durum şu anda da sistemde açıkça görülüyor. Buna rağmen, 15.11.2025 tarihinde Garanti kartıma başka bir banka hesabımdan kredi kartı ödemesi için para aktardım. Ancak, mobil uy...
Garanti BBVA Emeklilik A.Ş. bünyesindeki 14875675 numaralı Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmemi 2024 yılı içerisinde başlattım. İstanbul’da başvuru yaptım ve yaklaşık bir yıl boyunca kendi adıma toplam 9.000 TL anapara birikimi gerçekleştirdim. Ancak 14 Kasım 2025 tarihinde sözleşmemi sonlandırdığımd...
Garanti BBVA Emeklilik’te 13926568 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Son bir yıldır BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) hesabımda, özellikle mobil uygulama üzerinden bilgim ve onayım dışında işlemler yapılıyor. 5 Ekim’de hesabımdan 4.413 TL tutarında para bilgim dışında çekilerek BES hesabıma aktarıldı. ...
Garanti BBVA emeklilik 138***75 numaralı dijibes planı ile bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Sözleşmede 12 ay 1000 TL yatırmam halinde 1000 TL ek fayda verileceği belirtilmekteydi. İlk 500 TL'lik ek fayda sözleşmemin 7. Ayında ödendi. Ancak geriye kalan 500 TL'lik ek fayda 12.000 TL'lik ödemeyi ...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemden ayrıldım ve tarafıma yapılacak iadenin 14.01.2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ödeme gerçekleşmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir hata sebebiy...
Yorumlar