Garanti Bankası Hayat Sigortası İadesi 14.000 TL Gecikiyor

Garanti Bankası Malatya şubesinden çektiğim iki krediye bağlı hayat sigortalarını 23 Temmuz tarihinde Garanti mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal işlemlerim sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda başvurularımın alındığı ve sigorta tutarlarının en geç 5 gün içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.

Aradan süre geçmesine rağmen yaklaşık 14.000 TL tutarındaki hayat sigortası bedelleri hesabıma iade edilmedi. Uygulama üzerinde ekran kaydı ve görüntü alma kısıtlaması olduğu için iptal kayıtlarına dair ekran görüntüsü alamıyorum ancak iptal işlemlerini eksiksiz tamamladım ve müşteri hizmetlerinden de teyit aldım.

Hayat sigortalarımın iptali doğrultusunda tarafıma bilgi verilen iade sürecinin yerine getirilmesini ve yaklaşık 14.000 TL’lik tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.