Kurulumu İmkânsız Ve Eksik Parçalı Dolap Teslimatı Sonrası Mağduriyet

Zeynep

209

16.11.2025 tarihinde Garaj Home üzerinden Yaren üç kapılı dolap satın aldım. Ürün yaklaşık üç hafta sonra elime ulaştı. Kurulum aşamasına geçtiğimde dolabın kereste kesilip gönderilmiş gibi olduğunu, menteşe deliklerinin ve vida yerlerinin düzenli ve anlaşılır şekilde açılmadığını gördüm. Delikler hem eksik hem de düzensiz olduğu için montaj aşamasında aşırı derecede zorlandım ve dolap benim için adeta çöp haline geldi.

Ben bir dolap ustası değilim, bu ürünü alan pek çok kişi de değildir. Vida ve menteşe yerlerinin net bir şekilde açılması ve işaretlenmesi gerekirken, gönderilen malzeme bunun çok uzağındaydı. Yaklaşık 4.999 TL ödediğim bir ürünün bu kadar özensiz hazırlanmış olmasını kabul edemiyorum.

Şu ana kadar satıcıya ya da Garaj Home müşteri hizmetlerine ulaşmadım çünkü ürünün bu haliyle zaten kullanılamaz olduğunu düşünüyorum. Kartonlarını da attığım için ürünü geri gönderme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen ödediğim tutarın iadesini ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.