Garaj Home’dan Kırık Ve Eksik Parçalı Makyaj Masası, Cevapsız Müşteri Hizmeti

Garaj Home’dan almış olduğum “Zen Aynalı Makyaj Masası Beyaz” ürünü 23 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Teslimat sonrası ürünü açtığımda aynanın kırık olduğunu, menteşelerin ve rafların eksik gönderildiğini gördüm. Üstelik kutu içinde hiçbir şekilde kullanım kılavuzu ya da kurulum şeması da bulunmadığı için diğer eksik parçaları da ancak daha sonra fark edebildim.

Aynı gün saat 12’den önce müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Benden WhatsApp üzerinden görsel göndermemi istediler ve bu şekilde oyalandığımı hissettim. WhatsApp üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmayınca tekrar aradım. Bu kez 12’den sonra mesaiye başlayan çalışan, mesai saatleri içinde mesajlara dönüş yapılacağını söyledi ancak mesai bitmesine rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem kırık hem de eksik parça içeren bir ürün gönderilmesi, hem de defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu nedenle Garaj Home’dan ayıplı gelen bu ürünün hiçbir ek ücret yansıtılmadan tamamen iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.