to read complaints and reviews, or file yours.Garaj Home’da Eksik Menteşeler Ve Boya Kaplama Sorunu İletişimsizlikle Çözülmüyor
A101’in internet sitesi üzerinden Garaj Home marka Zen makyaj masası satın aldım. Ürünün fatura tarihi 25.12.2025, fatura/sipariş numaram A302025003074573’tür.
Kurulum sırasında iki adet kapak menteşesinin eksik olduğunu ve bazı parçalarda boya ve beyaz kaplama kısımlarının eksik olduğunu fark ettim. Bazı deformasyonları önemsememe rağmen özellikle kenarlardaki beyaz kaplamanın eksik olması ve kapak menteşelerinin hiç çıkmaması nedeniyle ürünün kurulumu tamamlanamamaktadır.
Durumu görsellerle birlikte Garaj Home’a WhatsApp üzerinden ilettim, ayrıca telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ücretini ödeyip sıfır olarak aldığım bir ürünün eksik parçalarla gönderilmesi ve sonrasında iletişimsiz bırakılmam beni mağdur etti.
Eksik menteşelerin ve kaplaması/boyası sorunlu parçaların acilen tarafıma gönderilmesini veya ürünün sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Betül hanım öncelikle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok özür dileriz. Belirttiğiniz eksik ve hasarlı ürünler çerçevesinde destek talebiniz oluşturulmuştur. Talebin takibini izleyebilirsiniz. İyi günler dileriz.
