Garaj Home Beşiği Eksik Destek Parçası Ve Çekmece Rayı Arızası

Garaj Home’dan 2023 yılında Diyarbakır Kayapınar’daki adresim için S*** büyüyen beşik (stok kodu: 599) satın aldım. Kurulum sırasında yatak altına konulması gereken destek parçasının hiç gönderilmediğini fark ettik. Kısa süre sonra çekmece raylarından sürekli küçük metal bilyeler dökülmeye başladı ve zamanla raylar tamamen yerinden çıktı. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beşiği neredeyse kullanılamaz hale getirdi.

Tüm bu sorunları ürünün garantisi devam ederken WhatsApp iletişim kanalından firmaya ilettim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir seneden fazladır farklı zamanlarda tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yeni aldığım bir beşiği daha ömrünü doldurmadan çöpe atma noktasına gelmiş durumdayım.

Aldığım bu ürün için Garaj Home’un sorumluluk almasını, beşiğin arızalı kısımlarının tamir edilmesini veya gerekli yedek parçaların, özellikle yatak altı destek parçası ile çekmece rayları ve bilyelerinin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.