to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Nisan 2024 tarihinde GAP online mağazasından çocuklarıma bayramda giymeleri için 9 adet t-shirt içeren 2569154550913144 numaralı 5.237 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim sistemde sürekli "Hazırlanıyor" olarak göründü. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetleri telefonu da olmadığı için mecburen WhatsApp canlı destek hattından görüşme gerçekleştirdim. Yapmış olduğum 3 görüşmemden de bir sonuç alamadım. Sürekli oyaladılar. En son 19 Nisan 2024 tarihinde kendileri beni telefon ile arayarak siparişimin o gün (Cuma) kargoya verileceğini bildirdiler. Bugün 23 Nisan 2024 olmasına rağmen siparişim sistemde "Hazırlanıyor" olarak görünüyor, yani halen kargoya verilmedi. Üstüne üstlük 6 Nisan 2024 de de faturasını kestiler. Herkes çok iyi bilir ki, online alışverişlerde fatura ürün çıkarken kesilir. Fatura kesildiğini bahane ederek, siparişimi de iptal etmiyorlar. Yani işin özü şu ki, GAP Türkiye (Marka Mağazacılık a. S.) insanların parasını bu şekilde kendi parası gibi kullanıyor... GAP Türkiye online alışverişi kimseye önermiyorum. İllaki alacaksanız ya başka markalara ya da mağazadan alın. Faizlerin bu kadar yüksek olduğu zamanda GAP Türkiye yani Marka Mağazacılık a. S. Nin bunu masumane bir sebeple yaptığına inanmak çok zor.
GAP'ten 24.11.2023 tarihinde 4 parçalık alışveriş yaptım. 3 hafta boyunca ürünlerim "hazırlanıyor" olarak sistemde gözüktü. GAP'i aradığımda sistemde ürünlerin stoğu olmasına rağmen "kargo kaybedildi" diye iade edildi (bir aylık süre dolarken). Mağazaya teslimat olan ürünler nasıl kaybediliyor anlam...
29 Eylül 2024 tarihinde GAP online mağazadan verdiğim sipariş 4 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. 4 günde bırakın kargoya vermeyi, ürün yeniden bile üretilebilir. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde ürün tedariği 3. İş gününe kadar sürebilir diyorlar. Bugün 4. İş günü olmasına rağmen kargoya verem...
GAP online'dan 22 Ocak tarihinde ürün aldım, ürün 25 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi göründü fakat ürün bana teslim edilmedi. 4 adet ürün almıştım, teslim edildi görünen ürünler 2 adet ve ortada yok. Diğer 2 ürün ise kargoya çıktı mı, onun maili de yok. GAP müşteri hizmetlerini arayıp durumu b...
Siteden 01/04/2025 tarihinde ürünü sipariş ettim. Öncelikle hemen kargoya teslim edilmiş gibi gösterdiler. Sitede tahmini teslimat tarihi 08.04.2025 gösterildi. Kargodan ürünü takip ediyorum. Sadece gönderi talebi alındı yazıyor. Ben tahmini teslimat tarihi gelmeden bir gün önce kargoyla iletişime g...
01 Temmuz 2025 tarihinde gap.com.tr'den 6 parça ürün içeren 2961519554612548 no.lu siparişimi verdim. Sipariş 3 ayrı paket halinde kargoya verildi. 1 ve 2. Paketler bir kaç gün sonra elime ulaştı fakat 2 ürün içeren 3. Paket elime ulaşmadı. Bir süre sonra müşteri hizmetlerine yazdığımda "İlgileniyor...
Yorumlar