to read complaints and reviews, or file yours. 
GAP ürünlerinde solma ve tüylenme mevcut. Ancak ürün, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle tekrar tarafıma gönderiliyor. Tam bir ay boyunca tarafıma mesaj gelmesini bekledim. Ancak mesaj bile gönderilmiyor ve ürünüm, Akbatı AVM'de sistemde kontrol edilmeden içeri alınıyor. Eğer bu ürün incelemeye gönderildiyse, kabul edilip edilmediğini sisteme bakmadan nasıl bilebiliyorsunuz? Alt-üst takım olarak aldığım eşofmanın üstü yepyeni dururken, aynı anda yıkadığım alt eşofman iki yıkamada soldu. Bu nasıl kullanıcı hatası olabilir? Açıkça görülen bir ürün hatası var ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Belli ki alt eşofmanda bir problem var ve hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğim. Ürünün arkasında durmayan ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma ile karşı karşıyayım. Eğer insanın harcayacak parası varsa, başka bir yerden alışveriş yapar.
GAP Akbatı mağazasından aldığım kaşe kabanı üç kez giydikten sonra tüylenme sorunu yaşadım ve mağazaya götürdüm. İncelemek üzere aldıklarını ve 15 gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler. Üçüncü haftanın sonunda hâlâ dönüş yapılmadığını fark edince mağazayı aradım. Üründe kusur bulunmadığını ve g...
14 Şubat'ta eşim tarafından Cevahir GAP mağazasından alınan bir alt eşofman ve bir sweatshirt, bir kez giyildikten sonra sanki defalarca yıkanmış ve giyilmiş gibi tüylendi. 4 Mart günü mağazaya gittiğimde, ürünleri iade ya da değişim yapmak için talepte bulundum. Mağaza çalışanları tarafından uzun s...
Ocak ayında alt-üst eşofman takımına 3.385 lira ödedim. Alt kısmında hiçbir sorun yok ancak üst kısmı tüylendi. Mağazaya götürdüm, fakat kasiyer fişim olmadığı için ürünü almadı. Sistemde kayıtlı değilmiş. Etiketi üstünde olan ürünü nasıl okutup göremiyorlarsa anlamıyorum. İkinci kez gittiğimde kasa...
25 Eylül'de GAP mağazasından online olarak bir eşofman altı aldım. Aldığımda stok var görünüyordu. Günlerdir sipariş durumu hazırlanıyor görünüyordu, müşteri hizmetlerini aradım hazırlanıyor. En kısa sürede göndereceğiz dediler. 2 ekimde ürünü iade ettiğimi, iade talebimin onaylandığını ve ücret iad...
Alt-üst takım eşofman aldım. İki defa giydim ürün tüy topladı ve bazı yerlerinde açık renk çizgiler oluştu. Daha alalı 1 ay olmadı, 2. Haftasında mağazaya iadeye gönderdim. Ürünü incelemeye göndereceklerini oradan gelecek cevaba göre işlem sağlayacaklarını bildirdiler. 3-4 gün sonra hiçbir problem o...
Yorumlar