GAP Palladium Mağazasında Kullanılmamış Elbise Değişiminde Kaba Personel Tutumu

Yaklaşık 1 ay önce GAP Palladium mağazasından 2.300 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyordu. Buna rağmen mağazaya değişim için gittiğimde ürünüm hiçbir gerekçe açıklanmadan değişime alınmadı ve incelemeye gönderilmek istendi.

Kasadaki çalışanların üslubu son derece kaba ve aşağılayıcıydı. Müşteriyle konuşma tarzları kesinlikle kabul edilebilir değildi ve bu tavırdan dolayı kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de mağdur hissettim. Kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bir ürün için dahi bu kadar zorlaştırıcı ve saygısız bir yaklaşım sergilenmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kullanılmamış, etiketi üzerinde olan elbisemin Palladium mağazasında sorunsuz bir şekilde değişiminin yapılmasını ve çalışanların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.