Marjin Beyaz Terlikte Renk Farkı Ve Kullanılmış İade Reddi

Marjin markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım bantlı, düz, beyaz terliği geçen yaz Temmuz ayında aldım. Ürünü sadece 3 kez giydim ve sonrasında kutusuyla birlikte kaldırdım. Yaklaşık 3 hafta önce yazlık ayakkabılarımı indirdiğimde terliği tekrar giymek istedim ancak bir tekinin derisinde ve renginde belirgin fark olduğunu, beyaz diye aldığım terliğin şu an görüntüsü sebebiyle kullanılamaz hale geldiğini gördüm.

Trendyol sipariş numaram 10366336484’tür. Üründeki bu renk ve deri sorunu üzerine Marjin ile mağaza telefonu ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlatmama rağmen sadece “kullanılmış ürün olduğu için iade/değişim yapılamaz” denilerek konu hiçbir inceleme yapılmadan kapatıldı.

Ürünü çok az giymeme rağmen derisinde bu kadar bariz bir renk farklılığı oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Terliğin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.