to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown mağazanızdan Gant marka, beden etiketi üzerinde xx Large 185/104b yazan bir mont satın aldım. Montu mağazadan çıktıktan sonra büroda eski kıyafetimi çıkarıp yeni montu üzerime giydiğimde, cebinin iç tarafının yırtık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen mağazaya geri döndüm ve durumu anlattım.
Mağazaya gittiğimde personelin tavrı en az ürün kadar can sıkıcıydı. Sorunu sakin bir şekilde ifade etmeme rağmen sert ve hiç de hoş olmayan bir üslupla karşılandım. Monttaki yırtığı görmelerine rağmen değişim yapmayı kabul etmedikleri gibi, kötü bir tavırla beni adeta kibarca mağazadan göndermeye çalıştılar. Hem ürünün defolu çıkması hem de çalışanların bu saygısız tutumu, sizin gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Bu yaşananlardan sonra şahsen bir daha bu mağazanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Çalışanların müşteriyle iletişim şeklinin gözden geçirilmesini ve bu konu hakkında tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
İzmir Hilltown AVM de bulunan Gant mağazasından 13.07.2025 tarihinde yaptığım alışveriş 20.07.2025 tarihinde ürünün yırtık olması nedeniyle götürdük ve üründe ki yırtık kullanıcı hatası geldi. Üründe ne bir yıkama var ne bir leke sadece etiketini söktüğümüz için giyildiği için kullanıcı hatası diyo...
Devamlı alışveriş yaptığım İzmir Mavişehir Hilltown AVM Gant mağazasından, 06.12.2025 tarihinde saat 11:59’da 700652.5. M kodlu montu 13.599 TL ödeyerek satın aldım. Fatura numaram NGM2025000209098’dir. Aynı gün mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra, montu bir beden büyüğü ile değiştirmek için te...
11.02.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM Gant mağazasından, Merve D******* adına GNT36025 kodlu kaz tüyü mont satın aldım. Mont, erkek arkadaşıma hediye olarak alındı ve yalnızca yaklaşık 1 ay kullanıldı. Bu süreçte ürün hiç yıkanmamasına rağmen içinden kaz tüyleri çıkmaya başladı. Durumu çözmek i...
Gant Mağazasına 19.01.2025 TR'de verdiğim 19.452 Tl tutarlı siparişimdeki 6 adet ürün 5 kargo halinde gönderilmiştir. Ancak 5. Kargoda gönderilen ürün bana ait olmayan bambaşka bir ürün olup; konu müşteri hizmetlerine iletilmiştir. Gönderilen bir başkasına ait kargo paketinde bir fatura vs olmadığı ...
İzmir Hilltown mağazasından çocuk için aldığımız mont yırtık çıktı ve incelemeye gönderildi. Birebir değişim kararı çıktı ancak 10 gündür yalnızca 100 metre uzaklıktaki mağazadan ürünü alıp bize teslim edemediler. 'İki gün içerisinde gelir' denilmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Ne arayan var...
Yorumlar