Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Ücreti Alındı, Sorun Çözülmedi: Mağduriyetim Giderilsin

Rukiye
Gamzem Teknik Servis | Ankara
7 Aralık 2025 13:45581

Beko marka çamaşır makinem su akıttığı için 4 Aralık’ta Gamzem Teknik Servis’e başvurdum. Servis, makinede parça değişimi yapıldığını söyleyerek benden 5.000 TL ücret aldı; ancak yapılan işleme rağmen makinenin su akıtma sorunu hiç düzelmedi.

Ertesi gün tekrar arayıp durumu bildirdim, "Geleceğiz" denildi fakat daha sonra verilen telefon numarasını (053*********14) defalarca aramama rağmen kendilerine ulaşamadım. Hem makinem arızalı halde duruyor hem de ödediğim yüksek ücretin karşılığında hiçbir hizmet alamamış durumdayım.

Gamzem Teknik Servis’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek çamaşır makinemdeki su akıtma arızasını kalıcı ve düzgün şekilde gidermesini, yapılan işlem sonrası sorunun devam etmesi nedeniyle benden yeniden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

Yorumlar(9)

Güray
Benzer Şikayeti Var
20 Mayıs 08:44

Merhaba. Tüketici Hakem Heyeti başvurusunu kazandım. Şimdi avukata vekalet vererek yasal faiziyle beraber parayı alma hakkım doğdu. Gelişmeleri tekrar yazarım mutlaka başvuru yapın, gerisi zamana kalıyor.

Mithat
11 Ocak 20:20

Merhaba biz de bu servisin mağduruyuz. Çamaşır makinemiz su akıtıyor diye babam çağırmış. Tamir ettiğini söyleyerek bizden 10 bin tl civarında almıştır. Makinede yapıştırma yaptım 8 saat çalıştırmayın diyerek çalışmayı ertesi güne bırakmıştır. Anladığım kadarıyla çok iyi bir taktik uygulayarak insanları ikna ediyor. Ertesi gün makine çalıştığında daha beter su akıtıyor. Ben yetkili teknik servisi ertesi gün çağırdığımda anlaşıldı ki babama motor takıyorum diye gösterdiği şey elektrik rolesi gibi bir şey ve onu makinenin içindeki hortuma bantlamış. Bir sonraki aşamada eğer yaptığı işe uyanmazsanız tekrar çağırırsanız bu sefer makineyi alıp serviste yapacağım diye götürüyor ve bir daha makineden de haber alamıyorsunuz. Bir de ben araştırayım diye baktığımda buradaki şikayetleri gördüm ve paramı istedim fakat istediğin yere şikayet et dedi. Ben de diğer mağdur kişilere ulaşıp beraber hareket etmeye çalışacağım. Birlikte dava açarsak faydalı olur diye düşünüyorum. Telefon numaram **********

Mithat
11 Ocak 20:19

Merhaba biz de bu servisin mağduruyuz. Çamaşır makinemiz su akıtıyor diye babam çağırmış. Tamir ettiğini söyleyerek bizden 10 bin tl civarında almıştır. Makinede yapıştırma yaptım 8 saat çalıştırmayın diyerek çalışmayı ertesi güne bırakmıştır. Anladığım kadarıyla çok iyi bir taktik uygulayarak insanları ikna ediyor. Ertesi gün makine çalıştığında daha beter su akıtıyor. Ben yetkili teknik servisi ertesi gün çağırdığımda anlaşıldı ki babama motor takıyorum diye gösterdiği şey elektrik rolesi gibi bir şey ve onu makinenin içindeki hortuma bantlamış. Bir sonraki aşamada eğer yaptığı işe uyanmazsanız tekrar çağırırsanız bu sefer makineyi alıp serviste yapacağım diye götürüyor ve bir daha makineden de haber alamıyorsunuz. Bir de ben araştırayım diye baktığımda buradaki şikayetleri gördüm ve paramı istedim fakat istediğin yere şikayet et dedi.

Mehmet
27 Aralık 2025 19:16

Merhabalar bizim de aynı bu durum gibi buzdolabını tamir etme bahanesi ile 7000 TL ücret alıp buzdolabını çalışmaz duruma getirdiler ve şu an telefonda oyalıyorlar. Siz bir çözüm bulabildiniz mi? Resmi bir yere şikayet ettiniz mi?

Benzer Şikayetler