Gamze Kaplan Beauty Center Görüntü Halen Tamamen Düzelmedi

Gamze Kaplan Beauty Center Ankara Eryaman şubesinde yaklaşık bir yıl önce dipliner, eyeliner ve kaş kalıcı makyaj işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde göz, kaş ve eyeliner bölgelerimde daha önce yapılmış kalıcı makyaj bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen mevcut işlemlerin üzerine pudralama ve gölgeleme tekniği uygulanabileceği, bu yöntemle görüntünün düzeltileceği anlatıldı ve bu açıklamalara güvenerek işlemi kabul ettim.

Burada belirtmek isterim ki yaşadığım sorun, sadece kaşımın kalın olması ya da ortaya çıkan görüntüyü kişisel olarak beğenmemem değil. Asıl problem, bana işlem öncesinde anlatılan ve vaat edilen yöntemle işlem sonrasında ortaya çıkan sonucun birbiriyle tamamen örtüşmemesidir. Özellikle eyeliner ve dipliner bölgelerinde belirgin dağılmalar oluştu, göz çevremdeki bu dağılmalar kullanılan teknikte bir sorun olduğunu düşündürecek şekilde ortaya çıktı ve zaman geçmesine rağmen kaybolmadı.

Gamze Kaplan Beauty Center kendini hatalı makyaj silme konusunda uzman olarak tanıtmakta ve bu yönde reklamlar yapmaktadır. Ancak benim silme sürecimi yönetemediler, bu nedenle başka bir merkeze gitmek zorunda kaldım. Başka merkezde çok acılı ve stresli geçen bir süreçte toplam 4 kez sildirme işlemi yaptırdım. Buna rağmen işlem o kadar derine işlendiği için görüntü halen tamamen düzelmedi ve sildirme işlemlerine devam etmem gerektiği ifade edildi.

Gamze Kaplan Beauty Center ile yaptığımız yazışmalarda hatalı işlem yaptıklarını kabul ettikleri ve dışarıda yapılan işlemlerin bedelinin yarısını karşılayacaklarını yazılı olarak ilettikleri için iyi niyetle süreci sürdürdüm. Ancak şu an itibarıyla işlemin derinliğinden kaynaklanan devam eden düzeltme/sildirme süreçleri için artık hiçbir ödeme yapmayacaklarını, hatalı işlemi de kabul etmeyeceklerini söylüyorlar.

İşlemin yapıldığı yer Ankara Eryaman Göksu AVM, Malazgirt 1071 Caddesi üzerindeki şubedir. Ben bu süreçte hem fiziksel acı, hem estetik açıdan mağduriyet, hem de maddi kayıplar yaşadım. Yasal olarak haklarımı aramaya başladım ve merkezden, başlangıçta kabul ettikleri hatalı işlem nedeniyle sorumluluklarını üstlenerek gerekli maddi ve manevi telafiyi sağlamalarını, hatalarını resmi olarak kabul edip gerekli ödemeleri ve düzeltme süreçlerini eksiksiz karşılamalarını talep ediyorum.