Lazer Epilasyonda Yanık Ve İzin Dışı Cilt Bakım Kaydı Nedeniyle İade Talebi

Çekmeköy Gameslife Güzellik Merkezi’nde kızım ve ben lazer epilasyon hizmeti aldık. 2025 Aralık ayında başlayan sürecimiz boyunca iki kişi için peşin olarak 15.000 TL ödeme yaptık ve yazılı bir sözleşme imzaladık. Bu sözleşmede bize %90 memnuniyet vaadinde bulundular.

Süreç boyunca sürekli personel değişikliği yaşandı, randevularımız defalarca kez iptal edildi ve tarafımıza karşı ciddi bir ilgisizlik hissedildi. Seanslar çok kısa tutuldu, işleme gereken özen gösterilmedi ve hizmet kalitesinden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Üstelik hem bende hem de kızımda, gösterilmesi mümkün olmayan bölgelerde ciddi derecede yanıklar oluştu.

Ayrıca benim bilgim ve onayım olmadan beni başka bir cilt bakımına kaydetmiş olduklarını sonradan fark ettim. Bu durum hem güven sarsıcı hem de tamamen iznim dışında bir uygulamadır.

Başta verilen sözler ve yazılı taahhütlere rağmen yaşadığımız bu olumsuzluklar, hem sağlık açısından hem de maddi açıdan bizi mağdur etti. Ödediğimiz ücretin iadesini, yanıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve iznim dışında yapılan bu cilt bakım kaydıyla ilgili gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.