Randevu Beklemeleri, Hijyen Eksikliği Ve Yetersiz Lazer Epilasyon

Beauty Secret Çekmeköy şubesinden 10 seanslık tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 1,5 yıllık süreç boyunca hem hizmet kalitesi hem de işletmenin çalışma şekli açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Her randevumda en az 30 dakika bekletildim. Randevu düzeni, planlama ve organizasyon konusunda ciddi bir sorun var; hem kendi zamanım hem de diğer müşterilerin zamanı resmen boşa harcanıyor. Seanslara her gidişimde farklı bir çalışanla işleme alındım, aynı kişiyle devam edememek sürecin takibini ve güven duygusunu tamamen zedeledi.

Ayrıca seanslar sonrası dökülmeler beklediğim seviyede olmadı, kullanılan cihazların yeterince etkili olmadığını düşünüyorum. Bu kadar uzun bir süre ve 10 seans sonunda çok daha iyi bir sonuç beklerken, neredeyse boşa vakit ve para harcamış gibi hissediyorum.

Hijyen konusunda da ciddi problemler vardı. Ortam yeterince temiz değildi, tuvaletin kapısında bile anahtar yoktu ve genel anlamda hijyen kurallarına yeterince önem verilmediğini gözlemledim. Bu durum hem sağlık açısından hem de güven açısından beni rahatsız etti.

Yaşadığım tüm bu nedenlerle aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Ödediğim ücretin ve harcadığım zamanın karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve işletmenin hem hizmet kalitesini hem de hijyen ve randevu düzenini acilen gözden geçirmesini talep ediyorum.