Faturadaki Yanlış E-Posta Adresi Düzeltme Ve Teknik Sorun İçin Geri Dönüş Talebi

Gaming Gen’den satın aldığım ürünün faturasında, benim hatam sonucu yanlış bir e-posta adresi yer aldı. Bu durumu fark eder etmez hem mail atarak hem de mağazaya giderek İstanbul’daki yetkililere bildirdim; faturadaki e-posta adresinin düzeltilmesini talep ettim; ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme işlemi yapılmadı.

Ayrıca 11 Mart’ta ve 19 Mart’ta yaşadığım teknik bir sorunla ilgili de mail atarak destek istedim, fakat bu maillere de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem faturadaki yanlış e-posta bilgisinin düzeltilmesini hem de teknik sorunla ilgili olarak mailime açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Müşteri olarak talebim, faturamın doğru bilgilerimle güncellenmesi ve tarafıma teknik konuda bilgilendirme sağlanarak sorunun çözülmesidir.