to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaming Gen’den satın aldığım ürünün faturasında, benim hatam sonucu yanlış bir e-posta adresi yer aldı. Bu durumu fark eder etmez hem mail atarak hem de mağazaya giderek İstanbul’daki yetkililere bildirdim; faturadaki e-posta adresinin düzeltilmesini talep ettim; ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme işlemi yapılmadı.
Ayrıca 11 Mart’ta ve 19 Mart’ta yaşadığım teknik bir sorunla ilgili de mail atarak destek istedim, fakat bu maillere de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem faturadaki yanlış e-posta bilgisinin düzeltilmesini hem de teknik sorunla ilgili olarak mailime açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Müşteri olarak talebim, faturamın doğru bilgilerimle güncellenmesi ve tarafıma teknik konuda bilgilendirme sağlanarak sorunun çözülmesidir.
25 Ağustos 2025 tarihinde Gaming Gen TR üzerinden 781646 numaralı kasa siparişimi verdim ve ürünü teslim aldım. Ancak kasanın ön kısmındaki üç dahili RGB fandan ikisi çalışmıyor. 14 Eylül 2025 tarihinde destek ekibine mail yoluyla ulaştım, aynı gün başka bir mail adresine yönlendirildim ve benden fo...
27 Kasım’da Gaming Gen TR’den verdiğim sipariş, 29 Kasım’da teslim edildi. Kargo süreci oldukça hızlıydı ve kutularda herhangi bir ezilme veya yırtılma olmadan ürünler güvenli bir şekilde elime ulaştı. Ancak, ürünü kurduktan sonra monitörde ekranın alt kısmında komple yeşil ışık yanmaya başladı ve ...
Gaming Gen TR’den bugün satın aldığım hazır sistem bilgisayarımı kurup kullanmaya başladığım anda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz yaklaşık her 10 dakikada bir mavi ekran hatası veriyor ve yüklediğim programlara girmiyor, uygulamalar açılmadan hata alıyorum. Bu nedenle bilgisayarı neredeyse h...
Gaming Gen TR'den satın aldığım kasa, ayağı kırık ve göçük şekilde geldi. Sorunu hemen bildirip ertesi gün kargoyla geri gönderdim. Ürün Salı günü ellerine ulaştı. Ancak üzerinden bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ çözüm sunulmadı. Bu süre içinde defalarca aradım ve süreci sorduğumda her seferin...
Gaming gen sitesinden geçen sene kasa topladım. Sistemi teslim aldıktan sonra hatalı montaj yaptıklarını gördüm. Defalarca mail attım fakat geri dönen yoktu. Bende kendim halletmek zorunda kaldım. Sonrasında ekran kartını takmak istediğimde kutunun içinde hiçbir vida çıkmadığını gördüm. Bende bir ko...
Yorumlar