to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation 5 Wukong Oyunu Erişim Sorunu Ve İade Talebi
05.08.2026 tarihinde GameSatış.com üzerinden PlayStation 5 için Wukong isimli oyunu 225 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sonrasında verilen hesabı PlayStation üzerinden QR ile girdim; ancak kısa süre sonra hesap beni attı ve oyuna hiçbir şekilde erişemedim. Oyunu hiç oynayamadan, sadece ilk giriş denemesinde bu sorunla karşılaştım.
Yaşadığım erişim sorunu üzerine GameSatış.com canlı destek hattı ile görüşmeler yaptım ve durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Oyun için verdiğim ücret karşılığında ne ürünü kullanabiliyorum ne de bir destek alabiliyorum.
GameSatış.com’dan, 7931971 numaralı siparişime ilişkin olarak hesabın yeniden aktif edilmesini veya oyuna sorunsuz erişim sağlayabileceğim yeni bir hesap tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, 05.08.2026 tarihli 7931971 numaralı siparişinizle ilgili talebiniz incelenmiştir. Sipariş kapsamında satıcı tarafından, QR kod ile giriş gerçekleştirilirken misafir olarak giriş yapılmaması gerektiğine ilişkin gerekli bilgilendirmenin yapıldığı görülmektedir. Bu nedenle hesabın kullanımına ilişkin satıcı tarafından belirtilen giriş yöntemine uygun hareket edilmesi gerekmektedir. Bununla birlikte, tarafınızca bildirilen erişim problemiyle ilgili olarak yaşanan durumu doğrulayabilmek ve gerekli incelemeyi gerçekleştirebilmek adına sizden kanıt/belge talep edilmiştir. Ancak talep edilen kanıt tarafımıza iletilmemiştir. Gerekli kanıt sunulmadığı için yaşanan sorunun kaynağının ve satıcı kaynaklı bir teslimat/kullanım problemi bulunup bulunmadığının tespiti mümkün olmamıştır. Bu nedenle mevcut bilgiler doğrultusunda tarafımızca hesap değişimi, yeniden tanımlama veya ücret iadesi yönünde işlem sağlanamamaktadır. Talep edilen kanıtların iletilmesi halinde konu yeniden değerlendirilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
