LoL Hesabım Geri Alındı, GameSatış Satıcısı 180 Gün Kuralını Kullanıyor

16 Mayıs 2026 tarihinde GameSatış üzerinden n**** isimli satıcıdan 3394666 ilan numaralı League of Legends hesabını satın aldım. Hesabı teslim aldıktan sonra bağlı e-posta adresini kendi kişisel e-posta adresimle değiştirdim ve iki aşamalı doğrulamayı aktif hale getirdim. Yaklaşık 6 ay boyunca hesabı sorunsuz bir şekilde kullandım.

Bu süre içerisinde zaman zaman tarafımdan başlatılmamış şifre sıfırlama bildirimleri almaya başladım. İlk zamanlarda bu bildirimlere rağmen hesabıma giriş yapabiliyordum, ancak bir süre sonra hesabıma erişimim tamamen kesildi. Şu an itibarıyla hesabıma giriş yapamıyor, kendi e-posta adresim üzerinden şifre sıfırlama talebinde bulunmama rağmen hiçbir e-posta alamıyorum. Hesabın önceki sahiplerinden biri tarafından geri alınmış olabileceğini veya hesabın kayıtlı e-posta adresinin değiştirilmiş olabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunu GameSatış üzerinden iletişime geçerek satıcıya bildirdim. Satıcı, satışın üzerinden 180 gün geçtiğini ve hesabın ilk sahibi olmadığını belirterek sorumluluk kabul etmeyeceğini ifade etti. Ancak hesabı 180 gün kullanmış olmam, daha sonra haksız bir şekilde geri alınamayacağı anlamına gelmemektedir. Satıcının hesabın ilk sahibi olmadığını açıkça belirtmesi, hesabın önceki sahipleri tarafından geri alınma ihtimalini daha da güçlendirmektedir.

GameSatış Kullanıcı Sözleşmesi’nin 4(f) maddesinde, satıcının sattığı ürünün alıcıdan haksız şekilde geri alınmasından ve alıcının uğradığı zarardan doğrudan sorumlu olduğu ifade edilmektedir. Bu sorumluluğun 180 gün ile sınırlandığına dair bir hüküm bulunuyorsa bunun tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde, satıcının “180 gün geçti” gerekçesiyle tüm sorumluluktan kaçınmasının sözleşmeye aykırı olduğunu düşünüyorum.

GameSatış yönetiminden, n**** isimli satıcı hakkında inceleme başlatılmasını, ilgili satış ve yazışma kayıtlarının (eklediğim mesajlaşma ekran görüntüleri de dahil olmak üzere) detaylı biçimde incelenmesini ve hesabıma erişimimin kalıcı olarak sağlanamaması halinde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satın aldığım ve bedelini ödediğim hesaba artık erişemiyorum, satıcı ise herhangi bir çözüm sunmamaktadır.

Mağduriyetimin giderilmesini, konu hakkında kullanıcı sözleşmesine atıf yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.