GameSatış Başkasına Ait Olarak Satılan Hesap ve Küfürlü Müşteri Hizmetleri İade Talebi

16.05.2026'da GameSatış üzerinden 2.500 TL ödeyerek bir League of Legends hesabı satın aldım. Hesaba giriş yaptığımda hesabın başkasının olduğuna dair ciddi şüphe uyandıran durumlarla karşılaştım. Hesapta daha önce geri alma ticketları açılmıştı ve arkadaş listesindeki kişiler bana “neden çaldın” tarzında, beni hırsızmış gibi suçlayan mesajlar gönderiyordu.

Bu durumu fark eder etmez aynı anda GameSatış destek ekibine bildirdim. Hesabın büyük ihtimalle başkasının olduğunu, arkadaş listesinden gelen suçlayıcı mesajları ve Ticket geçmişindeki geri alma girişimlerini anlattım. Ancak destek ekibi bana iade edemeyeceklerini, hesabın başkasının olup olmamasının kendi sorumlulukları olmadığını söyledi ve bu esnada direkt küfür içeren, son derece saygısız ifadeler kullanarak mesaj yazdılar.

Hem başkasının olma ihtimali çok yüksek bir hesabın tarafıma satılması hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili destek ekibinin hem sorumluluk kabul etmemesi hem de küfürlü ve hakaret içeren bir üslupla iletişim kurması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.

GameSatış’tan, hesapla ilgili ödediğim 2.500 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana küfürlü ve saygısız şekilde yanıt veren çalışanlar hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hesap satış süreçlerinin daha sıkı denetlenmesini istiyorum.