to read complaints and reviews, or file yours.Genesis Crystal Hesaba Yüklenmedi Ve İade Gecikiyor
GameSatış üzerinden Genshin Impact oyunu için Genesis Crystal satın aldım. Ürün için toplamda 3 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen, ürün oyun hesabıma bir türlü teslim edilmedi.
Destek ile görüştüğümde, sorunun oyun kaynaklı olduğunu ve bu nedenle hesabıma yükleme yapamadıklarını söylediler. Ancak bu riskle ilgili ürün açıklamasında hiçbir uyarı bulunmuyor, kullanıcı olarak bundan hiç haberdar olmadan ödeme yapmış oluyorum.
Şu an yaklaşık 4 saattir ne ürünü alabiliyor ne de paramı kullanabiliyorum. Para iadesi için ise bana 1–5 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Hem ürün teslim edilmiyor hem de yüksek tutarlı ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesi mağduriyet yaratıyor.
Ürün teslim edilemiyorsa, bu durumun ürün sayfasında açıkça belirtilmesini ve bu tür durumlarda ödemelerin en kısa sürede, mümkünse aynı gün içinde iade edilmesini talep ediyorum. Ya satın aldığım Genesis Crystal’ların sorunsuz şekilde hesabıma yüklenmesini ya da ödediğim tutarın bekletilmeden iade edilmesini istiyorum.
Şu an bire bir aynı durumdayım üstelik genesis crysyal ilanları hala kaldırılmamış ve bir bilgilendirme de yok. En sonunda iadenizi alabildiniz mi acaba?