to read complaints and reviews, or file yours.GameSatış'ta Haksız İddia Ve Hesap Kısıtlaması, 3000 TL İade Talebi
GameSatış üzerinden yaklaşık 8 ay önce bir oyun hesabı satışı gerçekleştirdim. Hesabı satın alan kişi, aradan uzun zaman geçtikten sonra site adminleriyle iletişime geçip hesabı tekrar benim aldığımı iddia etmiş. Bu asılsız iddia üzerine GameSatış tarafı hiçbir somut kanıt sunmadan sitedeki hesabımı kısıtladı ve benden yaklaşık 3000 TL civarında bir tutarı iade etmemi istiyor.
Benim elimde ne sattığım hesaba erişim var ne de GameSatış’ın benden talep ettiği bu parayı ödeme imkanım var. Ayrıca kimlik onaylı hesabımın tamamen silinmesini talep etmeme rağmen, önce bu parayı ödemem gerektiği söyleniyor. Yani hem haksız bir ithamla karşı karşıya bırakılıyorum hem de kişisel verilerimin bulunduğu kimlik onaylı hesabımı silme talebim keyfi şekilde reddediliyor.
GameSatış’ın, alıcının iddialarını tek taraflı esas alıp satıcıyı bu şekilde mağdur etmesini, hiçbir gerçekçi inceleme yapmadan hesap kısıtlaması ve para talep etmesini kabul etmiyorum. Kimlik onaylı hesabımın derhal kalıcı olarak silinmesini, hakkımdaki haksız para iadesi talebinin ve kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak CİMER dahil tüm yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtiyorum.
Merhaba, İlgili satışınız ve sonrasında oluşturulan talep tarafımızca incelenmiştir. Yapılan incelemede, satışını gerçekleştirdiğiniz hesabın alıcınızdan form talebi aracılığıyla geri alındığı tespit edilmiştir. Hesabın ilk sahibi olmayan bir kişinin, hesabın ilk oluşturulmasına ilişkin bilgileri ve hesap sahipliğini doğrulamak için gerekli ilk kayıt bilgilerini bilmesi mümkün değildir. Bu nedenle alıcının hesabı geri alma işlemini gerçekleştirebilmesi, hesabın daha önceki sahibi tarafından geri alındığı yönündeki değerlendirmemizde dikkate alınan hususlardan biridir. Alıcı tarafından form gönderilmiş olsa dahi, gerekli ilk sahiplik bilgilerine sahip olmadan hesabı başarıyla geri alması mümkün değildir. Bu nedenle satış sonrasında hesabın geri alınmasından kaynaklanan mağduriyetin giderilmesi ve alıcıya ücret iadesinin sağlanması gerekmektedir. Bu kapsamda tarafınıza iletilen iade talebi, yapılan inceleme sonucunda oluşturulmuştur. Hesapta gerçekleştirilen işlemler ve mevcut kayıtlar doğrultusunda alıcının mağduriyetinin giderilmesi amacıyla gerekli desteğin sağlanması tarafımızca sürdürülecektir. Oluşabilecek yasal süreçlerde de mevcut kayıt ve işlem geçmişi doğrultusunda gerekli bilgi ve belgeler ilgili mercilerle paylaşılabilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Bize sabah 09:00 gece 02:00 arası haftanın her günü sitemizin Canlı Destek hattından ulaşabileceğinizi bilmenizi isteriz. Aynı zamanda hattımızı arayarak çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
