GameSatış’ta 3.000 Robux Siparişinde 1.000 Robux Eksik Teslim Edildi

GameSatış platformu üzerinden üye olmadan, misafir alışverişiyle yytuxpxf referans numaralı siparişle 3.000 Robux satın aldım. Ödemeyi PTT tarafından verilen, üzerinde Troy logosu bulunan banka kartımla toplam 1.463,29 TL olarak gerçekleştirdim. İşlemi bugün saat 16:30 sularında iPad Pro m1 11 inç tabletim üzerinden yaptım.

Satın almadan sonra satıcı, Roblox hesabıma Robux yerine yabancı ülke para birimi üzerinden bakiye tanımlamış ve kur dönüşümü sonucunda hesabıma sadece 24,25 Euro bakiye yansımıştır. Roblox’un kendi fiyatlandırmasına göre bu tutar en fazla 2.000 Robux satın alabilmektedir. Net olarak 1.000 Robux, yani ürünün yaklaşık üçte biri oranında eksik teslimat yapılmıştır. Buna rağmen GameSatış sisteminde sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Durumu fark eder etmez GameSatış üzerinden 507075 numaralı destek talebini açtım. Bana verilen yanıtta, döviz kuru uygulamaları nedeniyle %20’yi aşan farklılıklar olabileceği ve bu nedenle müdahale edilemeyeceği belirtildi. Ancak burada yaşanan fark %20’nin çok üzerindedir ve satın aldığım 3.000 Robux’un önemli bir kısmı hiç teslim edilmemiştir.

GameSatış’ın, söz konusu siparişte eksik kalan 1.000 Robux’un hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu işlemin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.