Satış Sonrası Haksız Bakiye Blokajı Ve Destek Yetersizliği

Gamermarkt üzerinden League of Legends TR sunucusundaki Grandmaster dereceli hesabımı 2 Aralık’ta satışa çıkardım ve satış onaylandı. İlanım yayına alınmadan önce hesabım Gamermarkt yetkilileri tarafından kontrol edildi ve ardından satışa sunuldu. İlgili ilan numaram #1040325, sipariş numaram ise #1023186’dır.

Satıştan bir süre sonra alıcı, hesabın Grandmaster değil Master olduğu iddiasıyla şikayet oluşturdu ve bu şikayet üzerine 4 Aralık’ta hesabımdaki 1.800 TL tutarındaki bakiyeye bloke konuldu. Hesabım satılmadan önce Gamermarkt ekibi tarafından kontrol edilip onaylandığı için bu durumdan hiçbir kusurum olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.

Satıcı olarak tüm kurallara uyarak hesabımı doğru şekilde listeledim ve Gamermarkt’ın onayı ile satış gerçekleşti. Buna rağmen alıcının şikayeti gerekçe gösterilerek bakiyeme bloke konulması adil değildir. Sorunun benden kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen, Gamermarkt canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde de yardımcı olunmadı ve net bir çözüm sunulmadı.

Gamermarkt’tan talebim, hesabıma konulan 1.800 TL’lik blokajın derhal kaldırılması ve satıştan elde ettiğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözülmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum.