to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Bloke Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Gamermark üzerinden Valorant hesabımın satışını gerçekleştirdim. İşlemi tamamen site üzerinden, alış ve satış kurallarına uygun şekilde yaptım. Satış gerçekleştikten sonra, hesabı satın alan kişi tarafından bir sorun yaşandığı gerekçesiyle, üç gün önce hesabımdaki 3.220 TL bakiyeme site tarafından bloke kondu.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazdım. Açıklama ve savunma sunmama rağmen, gönderimim ve açıklamam tam olarak dikkate alınmadan, blokede bir değişiklik yapılmayacağı net olarak belirtildi.
Satın alım ve satış kurallarını ihlal etmediğim halde, tarafıma yapılan bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Süreçte sunduğum WhatsApp yazışmaları dahil olmak üzere, tüm bilgi ve belgeleri paylaşmama rağmen tarafıma yardımcı olunmadı.
Bakiyemin blokeden çıkarılarak tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer şekilde mağdur olan başka kullanıcılar olmaması adına, sitenin süreçlerine dair daha şeffaf açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Ayrıca, hesabı 2.498,95 TL'ye satmış olup site 3.220 TL'ye bloke koymuştur.
2498 Tl sattığım hesaptan 2173 TL komisyon keserek paramı verdiler. Alıcının yaşadığı mağduriyet adına hesaptaki parama bloke koydular. 2500 kesmeleri gerekirken 3220 TL el koydular. 720 fazla kestikleri halde saatlerce sonra destek mesaja cevap verip saçma cevaplarla oyalayıp tekrar saatlerce sonra dönüş yapıyorlar hesabımda kısıtlama var mağduriyet adına 2500 TL paramı kesmelerine bile ses etmezken hem 720 TL fark ve hesabımda ki bakiyeyi çekmeme bile izin vermiyorlar.
