Visa Kartı İle Ödenen 16.400 UC Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

30 Ocak tarihinde saat 20.10 civarında Gamelobi üzerinden Paytr altyapısını kullanarak Visa kartımla 3.181 TL ödeyerek 16.400 uc satın aldım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen uc teslimatı yapılmadı.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne satın aldığım uc hesabıma yüklendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerindeki canlı desteğe yazmama rağmen cevap alamadım, ayrıca mail ya da form gibi başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için durumu iletebileceğim başka bir yol yok. İşleme ait sipariş kodum 24050’dir.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünümün, yani 16.400 uc’nin acil olarak hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.