Ödenen Ücretin Karşılığında UC Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

12.02.2026 tarihinde saat 13.26 civarında Gamelobi sitesi üzerinden PUBG Mobile oyunu için 24.300 UC satın aldım. Ödemeyi banka kartımdan yaklaşık 5.600 TL olarak kart çekimi şeklinde gerçekleştirdim; banka dekontum da mevcut olmasına rağmen satın aldığım UC'ler hesabıma hiç geçmedi.

İlk başta yaşadığım sorunla ilgili görüştüğümde sitede güncelleme olduğunu söylediler; ancak aynı anda farklı tutarlardaki UC alımlarının anında geçtiğini, bu nedenle beklemem gerektiğini belirttiler. Buna rağmen üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne UC yüklendi, ne de canlı destek veya e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Başta söyledikleri bilgilerle de çelişen bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Banka dekontum olmasına ve ödemem alınmasına rağmen ürünüm teslim edilmediği için mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim tutar karşılığı 24.300 UC'nin derhal hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödemenin iadesini talep ediyorum.