Ödeme Dekontum Olmasına Rağmen Gamelobi RP Hesabıma Yansımıyor

Gamelobi üzerinden bugün sabah saat 09.00 civarında yaklaşık 2000 TL tutarında RP satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT ile gerçekleştirdim ve işlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen satın aldığım RP’ler hesabıma tanımlanmadı, bakiye hâlâ hesabıma yansımıyor.

İşlem sırasında RP’yi Valorant oyunundaki hesabıma yükletmek istemiştim. Ödeme başarılı gözükmesine ve dekontum olmasına rağmen ne RP yüklemesi yapıldı ne de bakiyeme dair herhangi bir güncelleme oldu.

Bu durum üzerine Gamelobi destek birimine ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Gamelobi’de kayıtlı e-posta adresim e***********@gmail.com’dur.

Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek, ya satın aldığım RP’lerin ilgili hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.