Gamelobi'den Satın Alınan VP'ler Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi İsteniyor

05.02.2026 tarihinde saat 21:58:39'da Gamelobi isimli internet sitesi üzerinden Akbank banka kartımla oyun için 2 adet 8900 VP satın aldım. Ödemeler 2 ayrı işlem halinde kartımdan çekildi ve her bir işlem 1.377,15 TL olmak üzere toplam 2.754,30 TL ödedim. Ancak ödeme sonrasında ne herhangi bir kod teslim edildi ne de satın aldığım VP'ler tarafıma ulaştırıldı.

Yaşadığım sorun üzerine site üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda da aktif olmadığı ve bot üzerinden yanıt verildiği için hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamadım. Yaklaşık iki haftadır bir muhatap bulmaya çalışıyorum; ancak Gamelobi tarafından hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Bu süreçte bankam Akbank ile de iletişime geçip harcamaya itiraz ettim, ancak 180 güne kadar sürebilen bir inceleme süreci olduğu tarafıma iletildi. Ödemeyi Gamelobi üzerinden yapmış olmama rağmen, ne ürün teslimatı gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ortada teslim edilmeyen bir ürün ve karşılığında alınan ciddi bir tutar olduğu için Gamelobi'den, kartımdan çekilen 2.754,30 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.